Entregas & Devoluções

Todos os produtos sujeitos a entrega domicilária, acresce uma taxa, conforme o peso, o volume e a entidade transportadora.

O modo de entrega de produtos  é de acordo com a solicitude do cliente.
 

Formas de Expedição

Para prestar um serviço de qualidade a todos os clientes, procuramos que as entregas sejam efectuadas de forma segura, rápida e por empresas especializadas para o efeito. De acordo com esses parâmetros recorremos aos serviços dos CTT EXPRESSO ou a empresas similares.

Se a empresa distribuidora disponibilizar o serviço, quando a sua encomenda é expedida, receberá uma notificação por e-mail com todos os detalhes, nomeadamente o número de "Tracking", que lhe permite o seu acompanhamento e localização a qualquer momento até à sua entrega, caso contrário segue dentro dos meios possiveis, adequados e disponiveis à sua entrega, havendo sempre possibilidade de acordo com as pretenções do cliente mediante solicitação no acto da encomenda a entrega para datas pré establecidas.

Valores Portugal Continental e Ilhas:

Em 24h para São Miguel, Terceira e Madeira, as restantes ilhas têm um acréscimo de tempo e depende das ligações entre ilhas podendo demorar até 3 dias úteis; fora casos excecionais não previstos.

ATENÇÃO À MORADA DE ENTREGA! Esta morada deve ser uma morada que no período das 9h às 13h e das 14h às 18h esteja alguém para recepcioar a encomenda.

Para outras opções e mais informações contacte-nos através do email: suporte@casacampeao.com ou por aqui.

Política de Devoluções

O cliente deverá sempre confirmar o conteúdo da encomenda no acto da sua recepção. A aceitação da mesma, pressupõe que todos os itens se encontravam nas devidas quantidades e condições.

A Casa Campeão tem uma política de Satisfação ou Devolução. Se por algum motivo não ficar satisfeito com algum produto, pode o cliente, num prazo máximo de 8 dias após a recepção da encomenda, resolver livremente o acordo celebrado através dos serviços online, desde que para o efeito proceda à devolução dos produtos adquiridos nas mesmas condições em que estes se encontravam aquando da entrega (devidamente embalados, sem serem abertos e livre de qualquer tipo ou vestigios de utilização).

A devolução deve ser comunicada via e-mail para suporte@casacampeao.com, para obter o número de identificação da devolução: RMA -  Retorno Material Autorizado.

É da responsabilidade do cliente o custo do transporte e o devido acondicionamento dos produtos de modo a que não sejam danificados durante o mesmo. É necessário incluir tudo o que foi enviado com o produto nomeadamente manuais, caixa original e demais acessórios junto com a respectivo docomento de aquizição. Todos os acessórios deverão estar em estado de conservação considerado NOVO. Artigos que apresentem sinais de uso ou desgaste não serão aceites para devolução. Não aceitaremos devoluções de consumíveis, que tenham sido utilizados. Se for o caso será imputado ao utilizador o custo dos mesmos.

Será cobrada uma taxa de reposição (despesas administrativas) de valor pre establecido por: (artigo ou equipamento)/ (devolvido ou cancelado).

o pedido ou a solicitação de qualquer artigo pressupõem a aceitação destes preceituais normativos na integra.